Política de Devoluciones

Última actualización: [fecha]

En Magnussen Bakery buscamos ofrecer productos elaborados con la mayor calidad y cuidado. Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones para devoluciones o reclamaciones.

Productos personalizados

Las tortas y postres elaborados bajo pedido o personalizados no son elegibles para devoluciones o cambios una vez entregados, ya que se preparan específicamente según las indicaciones del cliente.

Reclamaciones por calidad

Si el cliente considera que el producto recibido presenta algún problema de calidad, deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de la entrega. Evaluaremos cada caso para ofrecer una posible solución.

Cancelación de pedidos

Las solicitudes de cancelación deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación antes de la fecha acordada de entrega o recogida. Cancelaciones realizadas fuera de este plazo pueden no ser elegibles para reembolso.

Reembolsos

Los reembolsos, cuando apliquen, serán evaluados caso por caso. Magnussen Bakery se reserva el derecho de determinar la solución más adecuada, que puede incluir reemplazo del producto o reembolso parcial.

Contacto

Para consultas relacionadas con devoluciones, cancelaciones o reclamaciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web.